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Hinweis: Die Sternebewertung (1,1 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Speicher
16.08.2022
“Nie wieder Geox Schuhe!!”
Nie wieder Geox Schuhe!!! Die Sohlen meiner Geox Schuhe sind gebrochen, bröckeln und lösen sich auf. Am Absatz ist zu erkennen, dass die Schuhe kaum getragen wurden. Es sind Sommer Sandalen in pink, die ich zwar länger als 2 Jahre habe, aber aufgrund der Farbe selten getragen habe. Nach Reklamation beim Kundenservice wird auf die 2 jährige Garantie hingewiesen.
Das ist die schlechteste Qualität, die ich je gesehen habe, und das für den Preis. Ich hatte noch nie Schuhe die sich auflösen.
Definitiv werde ich mir nie wieder Geox Schuhe kaufen.
6
Kommentar
von Ecker886
16.08.2022
“Katastrophe die Qualität und der Kundenservice”
Katastrophe die Qualität und der Service dieser Firma.
Schuhe sind 2 Jahre Alt und wurden 4 mal bei schönem Wetter getragen.

Jetzt fällt bei beiden Schuhen unten die Sohle auseinander.

Billige Deichmann Schuhe halten das problemlos aus aber dieser Müll was sich Schuhe aus Italien nennt ist absoluter China Müll und nicht mehr.

Nie wieder!!!
Kundenservice absolut fürn A…. ???
4
Kommentar
von Niehaus
01.08.2022
“Nie wieder Geox Bestellungen!!”
Nie wieder Geox Bestellungen!!
Paket kommt ohne Rechnung und ohne Rücksendelabel. Paket kommt mit DHL muss aber mit UPS zurückgeschickt werden.
Ein entsprechendes Rücksendeetikett zu erhalten ist extremst schwierig. Kundendienst reagiert auf Mails gar nicht und bei Anruf erreicht man eine unfreundliche unkompetente kaum verständliche Mitarbeiterin. Das habe ich bislang noch bei keinem Versandhandel erlebt.
Ich kann daher jedem nur abraten bei Geox Bestellungen zu tätigen. Ich habe es sehr bereut und werde es kein weiteres Mal tun.
3
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von Hammerschmidt844
29.07.2022
“Keine Geox-Schuhe mehr”
Habe schlechte Erfahrungen mit meinen GEOX Schuhen machen müssen. Die Synthetiksohle löst sich vom Lederkörper. Eine Erklärung gibt Geox zu diesem unüblichen Sohlendesaster nicht und verweist auf die überschrittene zweijährige Gewährleistungspflicht. Die Wegwerfmentalität, bei einem teuren Lederschuh, die Geox scheinbar hier an den Tag legt werde ich nicht weiter unterstützen und ab sofort keine GEOX-Schuhe mehr kaufen. Irgendwann erübrigt sich dann auch die ignorante Kundenservice-Abteilung des Herstellers.
5
Kommentar
von Karlheinz Spies
24.07.2022
“enttäuscht”
Ich habe wunderschöne Treckingsandalen seit 3 Jahren zu Hause stehen und bisher ca leider nur 5x getragen, weil der Schnitt leider nicht 100prozentig bequem für meine Füße ist. Heute stelle ich mit Entsetzen fest, dass sich das weiche Obermaterial an so gut wie allen Stellen ablöst. Und das, obwohl sie bisher so gut wie nur in meinem Schrank standen. Das soll Geox-Qualität sein?
Zum Vergleich: ich besitze seit 14 Jahren Clarks Trekkingsandalen in ganz ähnlicher Machart und Optik, die schon viele Städtetrips, ganze Sommer, in denen sie täglich zum Wandern, radfahren, Schwimmen gehen etc getragen wurden, hinter sich gebracht haben, denen man keinerlei Abnützungserscheinungen ansieht.
2
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von Artur Veit
14.07.2022
“Der angotene Rücksende "Service" ist…”
Der angotene Rücksende "Service" ist eine Katastrophe. Anlieferung mit DHL Rücksendung mit UPS,das sagt eigentlich schon alles.
Hatte eben eine schöne Niedersachsen Tour von WF über BS wieder zurück. Die UPS Shops in WF gibt es schon lange nicht mehr. Zum Glück gab es den in BS noch. Für mich war es das, nie wieder GEOX, zumal die Qualität auch abgenommen hat.
Noch mal was zum lesen und einer Entscheidungshilfe zum Kauf. Links sind hier nicht erlaubt, habe ich eben erfahren. Googelt einfach mal wo produziert GEOX
1
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von Mirjam
09.07.2022
“Beide Sohlen fast gleichzeitig gebrochen - interessiert GEOX nicht”
Eigentlich ist meine Bewertung nur eine Wiederholung der anderen 83% 1-Stern Bewertungen.
Beide Sohlen meiner wenig getragenen und top gepflegten GOEX-Loafer lösten sich fast gleichzeitig auf. Zugegeben kurz nach Ablauf der Garantie aber doch merkwürdig.
GEOX interessiert das überhaupt nicht. Bei mehreren Anfrage wird stur auf die Garantie und den Kaufbeleg verwiesen. Da könne man leider nichts machen. Genauer gesagt will man nichts machen. Einzelfälle könnte oder würde man vielleicht kulant lösen aber die Menge an Beschwerden macht es wohl aus.
Der Verweis auf Garantie und Kaufbeleg mag zwar Rechtens sein, widerspiegelt aber den schwachen After Sales Service von GEOX. Es gibt auch noch so etwas wie Kulanz, Interesse am Kunden oder dem fehlerhaften Produkt.
Zum Glück gibt es andere Firmen mit schönen und auch qualitativ hochwertigen Schuhe.
3
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von Gerhard Jacobs
05.07.2022
“Katastrophe!!”
Katastrophe!!! Nachdem sich die Sohle meiner fast neuen Schuhe aufgelöst haben, wollte ich die Schuhe zur Qualitätskontrolle zurückschicken, was schier unmöglich ist. Der Reklamationsservice ist eine absolute Katastrophe! Ich kann nur abraten. Nie wieder Geox.
2
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von Julian B.
16.06.2022
“Rückgabe ist sehr zeitaufwändig und…”
Rückgabe ist sehr zeitaufwändig und kompliziert! Daher werde ich nie wieder bei Geox kaufen......da gibt es viel bessere Firmen die eine Rückgabe leicht ermöglichen.
2
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von Hans
07.06.2022
“Ballerina - reisst”
Leider habe ich bei einem Ballerina schlechte Erfahrung mit einer Reklamation gemacht. 3 x den gleichen Schuh gekauft und 3 x dasselbe Problem gehabt. Aber ohne Quittung wird die Reklamation nicht bearbeitet. Obwohl es offensichtlich ist, dass das Leder zu knapp geschnitten wurde und deshalb immer an der gleichen Stelle einreisst.
0
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von Weigel
05.05.2022
“Ich habe ein paar Schuhe über das…”
Ich habe ein paar Schuhe über das retouren Label (runtergeladen) an Geox zurück gesendet. Habe nichts gehört und leider!!! den Rücksendeschein das erste Mal überhaupt verlegt. Nun muss ich die klarna Rechnung zahlen und habe keine Ware. Ich habe mehrmals telefoniert, ich soll eine email schreiben. Habe ich gemacht…. Keine Antwort, schlechter Service, keine Auskunft…. Nie wieder geox
1
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von Kröner938
01.05.2022
“Nie wieder GEOX Schuhe!!”
Ich habe, in der Vergangenheit, schon einige GEOX Schuhe gekauft und min. 2 Jahre getragen. Aber meine "neuen" Geox Mens U Vincit A Sneaker, Dove Grey/Navy,42 EU, sind gerade mal 7 Monate alt und an beiden Schuhe löst sich die Sohle ab. Tausch/neue Schuhe von Geox, Irrtum!! Die Qualität ist unter aller S..U- um es mal deutlich zu sagen. Ich nicht mehr. PS Man muss leider einen Stern auswählen - verdient haben sie Ihn nicht!
1
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von Hedda302
17.04.2022
“Schwieriger Umtausch.”
Schwieriger Umtausch.
Geox Damenschuh fällt 1 Größe zu klein aus. 1 Größe größer bestellt und passen gut.
Die zu kleinen Schuhe aber wieder zurückzuschicken ist eine schwierige Angelegenheit. Geliefert mit DHL und Retoure mit UPS. Kein Depot in der Nähe, alle angegebenen gibt es nicht . 20 km rumgefahren und doch nix gefunden. Mit Geox Deutschland telefoniert. Das geht sie nichts an weil die Schuhe direkt aus Italien kommen. Nur eine Telefonnummer bekommen von Italien. Von dort Telefonnummer von UPS bekommen. 1 Minute 20 Cent. Und das dauert und dauert bestimmt 10 Minuten bis endlich die Abholung klar war. Aber man muss zuhause sein mindestens 8 Stunden. Urlaub nehmen?
1
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von Stefan P.
01.04.2022
“Entsetzlicher Kundenservice und Abzocke.”
Schade, dass man einen Stern geben muss. Ich kann vor einem Kauf bei Geox nur warnen! Ich hatte mir Schuhe gekauft, die schon nach kürzester Zeit kaputt gingen. Also habe ich mich bei Geox gemeldet. Der Kundenservice war sehr kulant und erstellte mir einen Gutschein im Wert von 120€ (!!!). Ich fand dies sehr großzügig. Auch die Bedingungen schienen mir ok. Schließlich bestellt ich mir mehrere Paar Schuhe und erhielt eine Bestellbestätigung. Am Ende des Gesamtbetrags wurde dann der Gutschein abgezogen. Schließlich wollte ich nicht alles behalten und retournierte Teile der Bestellung. Erst nach der Retoure als es um die Rückerstattung ging, fing Geox an den Gutschein auf alle Artikel meiner Bestellung aufzuteilen. Als ich mich am Telefon beschwerte, dass ich hierüber zu keiner Zeit der Bestellung informiert wurde (dann hätte ich nämlich anders bestellt), sagte man mir, dass ich ja einen neuen Gutschein über den Restwert erhalten würde. Das ist nun schon zwei Monate her und ich habe noch immer nichts erhalten. Ich versuchte erneut mein Glück per Telefon, dieses Mal wurde einfach aufgelegt. Schlussendlich hat man mir erneut knapp 100€ abgenommen, statt mir einen Gutschein anzurechnen. Vor einigen Tagen habe ich dann erneut eine E-Mail an Geox geschrieben mit der Bitte um Zusendung des Gutscheins mit dem Restwert. Man sendete mir dann den letzten Gutschein noch einmal, der natürlich schon genutzt wurde. Ich fühle mich betrogen und belogen. Zudem habe ich noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Kein Wunder, dass es immer weniger Filialen gibt.
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von Nuran730
18.03.2022
“Ich bin bitter enttäuscht”
Ich bin bitter enttäuscht. Meine Schuhe sollten an eine Paketstation geschickt werden und wurden von Geox auch umgehend dorthin versendet. Kurz vor der Ankunft erhielt ich eine Info, dass die Schuhe retour gegangen sind, weil man nur an eine Straßenadresse liefern könne. Das Geld hat man sich aber sofort von meiner Kreditkarte genommen. Beschwerden werden abgebügelt. Für die Erstattung des Geldes braucht man nun zwei Wochen!! Ich kann nur empfehlen, nicht bei Geox zu bestellen. Das ist alles sehr ärgerlich.
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